Zeptejte se na produkty STIHL a VIKING

1. Kde dostanu nový NÁVOD K OBSLUZE při ztrátě a co budu pro jeho získání potřebovat?

Při nákupu výrobků STIHL a VIKING  získáte u autorizovaného odborného prodejce vždy tištěný návod k obsluze stroje v českém jazyce. Pokud byste Váš návod k obsluze ztratili či omylem znehodnotili, obraťte se, prosím, přímo na nás formou e-mailu a vždy uveďte výrobní číslo Vašeho stroje. Tímto opatřením přispíváme k omezení nelegálního obchodu s výrobky STIHL a VIKING pocházejícími z nezákonné činnosti. POZOR! Výše uvedené se netýká strojů zakoupených mimo území ČR. Na stroje dovezené ze zahraničí není možné manuály v českém jazyce prostřednictvím naší společnosti poskytnout.

 

2. Proč nejsou výrobky STIHL a VIKING k dostání ve velkých hobbymarketech a na internetu?

Produkty STIHL a VIKING prodávají výhradně speciálně školení, autorizovaní odborní prodejci se zajištěným kvalifikovaným servisem. Důvod tohoto opatření je zřejmý: výrobce, který má vysoké nároky na kvalitu a funkčnost svých produktů, vyžaduje i profesionální služby spojené s prodejem a servisem těchto výrobků. Požadovanou úroveň těchto služby nemůže plně garantovat ani hobbymarket zaměřený například na stavebniny a už vůbec ne internetový e-shop. Přesvědčte se o úrovni naší prodejní sítě sami a vybírejte pro svůj nákup a servis výhradně mezi odbornými prodejci STIHL a VIKING.

3. Jak najít nejbližšího prodejce/servis STIHL a VIKING?

U kteréhokoliv z našich 150 prodejců/servisů STIHL/VIKING po celé republice jste v nejlepších rukách. Všichni Vám poskytnou předprodejní poradenství vycházející z praktických zkušeností, záruční a pozáruční servis. Jejich odbornost je podložená pravidelnými školeními a většinou i mnohaletou spoluprací s naší společností. Doporučujeme svěřit opravu svého stroje pouze servisu uvedenému v seznamu autorizovaných prodejců, který garantuje použití originálních náhradních dílů a správných postupů při opravě Vašeho stroje. K rychlému nalezení prodejce, který je Vám geograficky nejblíže využijte náš vyhledávač odborných prodejců

4. Kde získám podrobné informace k sortimentu STIHL a VIKING?

Aktuální kompletní program výrobků STIHL a VIKING pro Českou republiku, včetně příslušenství, provozních látek, bezpečnostních pomůcek atd.,  naleznete v našich katalozích produktů STIHL a produktů VIKING.  V elektronické podobě jsou k náhledu i stažení oba katalogy k dispozici rovněž na těchto webových stránkách.

Interaktivní poradce k produktům STIHL je služba on-line, která Vám může usnadnit hledání optimálního stroje pro řešení Vašich konkrétních požadavků.

 

5. Kde dostanu náhradní díly a příslušenství?

Originální náhradní díly získáte výhradně u specializovanéch prodejců STIHL/VIKING. Buď je bude mít skladem nebo je obratem objedná v našem centrálním skladu a Váš stroj Vám odborně opraví tak, aby jeho hodnota a funkčnost byla plně zachována. Důrazně varujeme před neodbornými opravami za využití neoriginálních náhradních dílů. Originální náhradní díly přispívají rozhodující měrou k výkonu, bezpečnosti a životnosti motorových strojů. S požadavky na servis se proto vždy obraťte na odborné prodejce STIHL a VIKING.

6. Kdo mi pomůže při speciálních dotazech k produktům STIHL a VIKING?

Kontaktuje přímo odborné prodejce STIHL a VIKING. U našich speciálně školených a autorizovaných prodejců jste v nejlepších rukách - před nákupem i po něm. Pokud byste měli přesto pocit, že odborný prodejce nedokáže zodpovědět Váš dotaz dostatečným způsobem, obraťte se na nás prostřednictvím uvedených kontaktů. 

7. Kde dostanu bezpečnostní listy k provozním látkám a příslušenství pro produkty STIHL a VIKING?

Další informace k provozním látkám a příslušenství od firmy STIHL a VIKING získáte v bezpečnostních listech. Tyto dokumenty naleznete zde.

8. Kde mohu získat rozšiřující informace informace k používání strojů v praxi?

Tipům pro stávající i budoucí majitele výrobků STIHL a VIKING je věnována sekce Praktické vědomosti. Výborným zdrojem informací z praxe jsou i články v našem kvartálním Magazínu STIHL, který je možno stáhnout v elektronické podobě v sekci "Volný čas".

9. Kde získám pokyny k bezpečnosti práce při použití motorového nářadí STIHL?

Všechny důležité pokyny naleznete v tištěném návodu k obsluze Vašeho motorového nářadí. Podrobné prostudování návodu k použití je nezbytným předpokladem pro bezpečné používání produktu. Nepouštějte se do práce bez podrobné znalosti návodu k použití! 

Cookies na této stránce

Používáme cookies, abychom vám mohli zajistit lepší funkčnost a zážitek při prohlížení těchto stránek. Pokračováním v prohlížení těchto stránek dáváte svůj výslovný souhlas s používáním cookies ve vašem prohlížeči. Pokud s použitím cookies nesouhlasíte, můžete zavřít okno prohlížeče. Více o správě cookies se dozvíte zde.

OK