Chcete‑li zaregistrovat svůj nový stroj STIHL a využívat s tím spojené výhody, stačí provést registraci do 30 dnů od zakoupení prostřednictvím aplikace MY STIHL.
Celý proces je rychlý a zvládnete ho v několika jednoduchých krocích.
K registraci budete potřebovat:
Přejít k registraci produktu STIHL
Sériové číslo najdete na štítku produktu nebo v individuálním návodu k použití stroje.
Pokud svůj produkt zaregistrujete, získáte na něj další rok záruky navíc.
Nárok na prodloužení záruky lze uplatnit u veškerých strojů STIHL, s výjimkou akumulátorů a nabíječek. Prodloužení záruky se vztahuje na jeden rok navíc ke stávající záruce. Ta se může u jednotlivých produktů lišit.
Bohužel u strojů, které byly registrovány přes preg.stihl.com se prodloužená záruka v MY STIHL nezobrazí. Neznamená to, že není platná. Prodejce záruku při případné reklamaci uvidí, ale bohužel není technicky možné, aby byla viditelná v aplikaci MY STIHL.
30denní lhůta pro registraci stroje k prodloužené záruce, platí ode dne nákupu.
V aplikaci MY STIHL uvidíte přehled všech vámi registrovaných strojů včetně informace, zda mají, či nemají prodlouženou záruku.
Chcete-li využít prodloužení záruky, uschovejte si fakturu a předložte ji svému specializovanému prodejci. Prodejce informaci o prodloužené záruce uvidí v systému automaticky.
Pod názvem produktu v jeho detailu v MY STIHL uvidíte zelenou fajfku s informací, že prodloužená záruka je aktivní. Zároveň se vám prodlouží o rok doba konce záruky.
Datum registrace je den, kdy prodejce zaregistroval stroj při jeho prodeji zákazníkovi. Jde o tzv. aktivaci stroje, která je nezbytná k tomu, aby bylo možné ke stroji přiřadit prodlouženou záruku.
Nejedná se tedy o datum registrace k prodloužené záruce. Ta je automaticky prodloužena o jeden rok nad rámec standardní záruční doby a není k ní potřeba provádět žádnou další registraci ze strany zákazníka.
U detailu vašeho produktu můžete kdykoli požádat o opětovné zaslání potvrzovacího e‑mailu. Po odeslání žádosti bude potvrzení znovu zasláno na e‑mailovou adresu uvedenou ve vašem účtu STIHL ID.
V některých případech se může stát, že e‑maily na méně běžné e‑mailové domény nedorazí. Pokud byste potvrzovací e‑mail ani poté neobdrželi, prosím kontaktujte naši zákaznickou podporu na adrese support@stihl.cz.
